Retours & Échanges
Chez SVR Laboratoire, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins dermatologiques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les produits à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur conditionnement d'origine dans un carton d'expédition sécurisé, accompagné du bon de retour complété.
Expédition des produits
Affranchissez votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste ou point relais habituel en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing