Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins SVR
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite entre 2 et 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine via Colissimo ou Chronopost.
Les produits SVR sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la dermatologie est au cœur de notre expertise. Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique sur peaux sensibles pour garantir une tolérance maximale et une efficacité optimale.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Proposez-vous des échantillons dans les commandes ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous glissons des doses d'essai afin de vous faire découvrir nos nouveautés et les soins adaptés à votre routine.
Où sont fabriqués les soins SVR ?
La majorité de nos produits sont conçus et fabriqués en France, au sein de nos laboratoires, afin de garantir une traçabilité et une qualité irréprochable.